Tempo de leitura: 2 minutos
Grande parte dos consumidores já começou a mudar os hábitos de compra diante da crise.
Primeiramente, os supérfluos são anulados. Depois, a tendência é aumentar o intervalo entre as compras, deixando os vendedores preocupados.
E, é claro, os consumidores começam a pensar duas vezes antes de colocar a mão no bolso.
Diante deste cenário, nós preparamos 3 aliados de quem quer aumentar as vendas. Não perca essa oportunidade e saiba quais são logo abaixo!
1) Observe a qualidade do atendimento
Os vendedores precisam ser acolhedores. Eles devem se conectar ao cliente e colocar-se à disposição o tempo todo, mesmo no final da venda.
Geralmente, as melhores experiências estão nas pequenas empresas. Elas conseguem tratar o cliente pelo nome e conhecem demandas e preferências.
Nos pequenos comércios, toda interação é uma oportunidade diferente de aprender com o consumidor, observando preferências, desejos e itens que ele valoriza.
2) Invista no treinamento da equipe
Uma equipe preparada faz a diferença em tempos de crise.
Os vendedores devem ser ainda mais proativos e os gestores devem fazer reuniões com mais frequência, acompanhando números e formulando o plano de ação.
Ofereça ao cliente um atendimento personalizado e customizado, ouvindo e entendendo suas demandas e tentando fazer uma boa conexão entre o seu produto/serviço e as necessidades do cliente.
3) Mostre valor
Convença o cliente sobre o retorno do investimento. A equipe de vendas precisa fazer enxergar o problema e ativar a oportunidade. Isso demanda mais habilidade, como ter capacidade investigativa e desenvolver confiança.
Para facilitar este processo, estreite o relacionamento. Mantenha contato com o cliente com informações sobre produtos e serviços periodicamente.
Hoje, as redes sociais são instrumento poderoso de marketing, fidelização e ampliação dos clientes.
Se você está avaliando estratégias para aumentar as vendas, conte com a CDL Resende! Nós dispomos de diversos serviços, pensados especialmente para alavancar o seu negócio.
Sabia que a CDL Resende pode ajudar o seu negócio e elevar as suas vendas?
Conte com a CDL Resende! Queremos contribuir para o seu desenvolvimento comercial, visando a prosperidade do seu negócio! Se você tem a curiosidade de conhecer todo o suporte que podemos oferecer para a sua empresa, clique aqui.
Gostou do tema? Compartilhe nos comentários a sua opinião!
